解約

ドコモ光とGMOとくとくBBを解約。ルーターの解約金やプロバイダの解約方法は?


「ドコモ光とGMOとくとくBBを解約したい。」

「ルーターやプロバイダの解約金はどうなる?」

「解約金を無料にする方法は?」

こう考える人は、この記事を見てくださいね。

 

もり

こんにちは!管理人のもりです。

この記事では、ドコモ光とGMOとくとくBBのプロバイダ解約をまとめました。

 

この記事の内容

  • ドコモ光とGMOとくとくBBの解約方法
  • プロバイダの解約金とルーターの違約金
  • GMOとくとくBBの解約金を無料にする方法
  • GMOとくとくBBの解約のよくある質問

 

【まず結論】ドコモ光とGMOとくとくBBのプロバイダ解約

 

それでは内容の前に結論からです。

 

まずドコモ光とGMOとくとくBBの解約方法は、ドコモインフォメーションセンター(0120-800-000)への電話です。

プロバイダの解約はないので、GMOとくとくBBへの連絡も必要ないです。

 

解約を申請した後は、NTTへのONU(黒い機械)の返却、GMOとくとくBBへのルーター返却が必要になります。

ONUは返却キットが送られてきますので、梱包して返却すればOKです。

 

一方で、GMOとくとくBBへのルーター返却は、ご自身で梱包して発送が必要になります。

また、返送料は利用者負担です。

 

続いて、解約費用はドコモ光の解約金のみです。

プロバイダの解約金やGMOとくとくBBのルーターの違約金は、基本的にありません。

 

2017年11月30日以前にルーターをレンタルした人で、契約から37カ月以内の人は違約金が11,000円かかります。

ただし、ほとんどの人は該当しないので気にする必要はないです。

 

なお、ドコモ光に解約金がかかりますが、更新期間内の解約や他社への乗り換えで解約金は無料になります。

例えば、ソフトバンク光は最大10万円まで違約金還元がある上に、申し込みのキャッシュバックもあります。

【解約金の還元付きのインターネット】

インターネット おすすめする人 特典
ソフトバンク光 ソフトバンクの人 最大10万円還元
キャッシュバック
auひかり auスマホの人 最大3万円還元
キャッシュバック
ドコモ home5G ドコモスマホの人 キャッシュバックあり

※ドコモhome5は解約金の還元ないがキャッシュバックあり

 

ドコモ光を解約して他社へ乗り換える人は、解約金還元の特典を使って乗り換えてくださいね。

それぞれの申込時に「ドコモ光の解約費用を還元して欲しい」と伝えましょう。

 

以上が、ドコモ光とGMOとくとくBBの解約まとめです。

 

もり

ドコモインフォメーションセンターは以下の電話番号からです。

 

【ドコモインフォメーションセンター】

  • ドコモ携帯:151(無料)
  • 一般電話:0120-800-000(無料)
  • 受付時間:午前9時~午後8時
    (年中無休)

 

 

 

それでは、具体的に調べた結果をご紹介していきます。

 

ドコモ光とGMOとくとくBBを解約する方法は?

 

まず、ドコモ光とGMOとくとくBBを解約する方法をまとめました。

 

ドコモへの解約申請

ドコモ光とGMOとくとくBBの解約方法は、ドコモへの解約申請です。

以下のドコモインフォメーションセンターへ電話を掛けて解約してください。

【ドコモインフォメーションセンター】

  • ドコモの携帯から:151(無料)
  • 一般電話から:0120-800-000(無料)
  • 受付時間:午前9時~午後8時
    (年中無休)

 

なお、解約はドコモショップでも手続き可能です。

 

NTTへONU(黒い機械)の返却

電話で解約の申請が終われば、NTTへONU(黒い機械)を返却します。

自宅に返却キットが送られてきますので、ONUを梱包して発送してください。

 

返送先も返却キットに書かれています。

【ONUの返却】

 

GMOとくとくBBへのルーター返却

GMOとくとくBBへレンタルルーターを返却します。

ドコモ光の解約後に、SMSで「ご返却のお願い」の連絡があります。

【GMOとくとくBBへルーターを返却】

【GMOとくとくBBの返却先】

〒945-1352
新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1
新進テック(株)内
GMOとくとくBB 物流センター
Wi-Fiルーター返却係 宛

 

なお、レンタルしなかった人やレンタルから38カ月以上経過している人は、返却の必要はありません。

 

撤去工事は任意

ドコモ光の撤去工事は任意です。

撤去が必要な場合は、解約時にドコモ光へ撤去工事をお願いしてください。

 

撤去工事費は無料です。

また、工事は2時間くらいですが、立ち会いが必要です。

 

以上が、ドコモ光とGMOとくとくBBの解約に必要な手続きです。

 

もり

解約は「ドコモへの解約申請」と「機器返却のみ」です。

まずは、ドコモインフォメーションセンターへ電話してくださいね。

 

【ドコモインフォメーションセンター】

  • ドコモ携帯:151(無料)
  • 一般電話:0120-800-000(無料)
  • 受付時間:午前9時~午後8時
    (年中無休)

 

 

 

ドコモ光の解約でGMOのプロバイダサービスも終了する

 

ドコモ光を解約すると、GMOとくとくBBのプロバイダサービスも自動で終了します。

 

プロバイダ提供条件書を確認した結果

GMOとくとくBBのプロバイダ提供条件書を確認しました。

結果、「GMOとくとくBBも自動的に会員解約になる」と書かれていました。

【GMOとくとくBBのプロバイダ提供条件書】

□「ドコモ光」解約時またはプロバイダ変更時のGMOとくとくBB契約の扱いについて
・ 「ドコモ光」の解約をもって、プロバイダサービスも終了となります。
・ 上記、サービス終了の時点で、他の基本接続サービスをご利用中の場合は「ドコモ光」タイプA接続サービスの一部終了となり、他の基本接続サービスをご利用でない場合は、自動的に会員解約となります。

※引用元:GMOとくとくBBのプロバイダ提供条件書

 

メールアドレスも残せないので注意

GMOとくとくBBでは、基本メールアドレスも使えていました。

基本メールアドレスとは、GMOの「登録証」に書かれている、契約時にもらったメールアドレスです。

 

基本メールアドレスを日常使いしていた人は、他のメールアドレスへ切り替えてください。

無料で使えるメールアドレスもあります。

【無料で使えるメールアドレス】

  • Gmail
  • iCloudメール
  • Yahoo!メール 他

 

サービスを継続する場合は手続き必要

GMOとくとくBBのプロバイダサービスのみ継続したい人は、ドコモ光の解約前にGMOとくとくBBの基本接続サービスを申し込みしてください。

申込方法は、GMOとくとくBBのマイページ(BBnavi)からです。

【基本接続サービス申し込み方法】

  1. BBnaviへログイン
  2. 「オプションサービス」もしくは「その他接続サービス」を選ぶ
  3. 必要なサービスを選んで申し込み

 

以上が、ドコモ光を解約した時のGMOとくとくBBのプロバイダサービスの解約についてです。

 

もり

ドコモ光を解約すると、GMOとくとくBBのプロバイダサービスも自動で終了します。

継続して使いたいサービスがある人は、解約前に追加申し込みしてください。

 

 

 

ドコモ光とGMOとくとくBBの解約にかかる費用は?

 

ドコモ光とGMOとくとくBBの解約でどれに費用がかかるのか?

調べた結果をまとめました。

【調べた費用】

  • 解約違約金(契約解除料)
  • プロバイダの違約金
  • レンタルルーターの違約金
  • 撤去工事費
  • その他かかる費用

 

解約違約金(契約解除料)

ドコモ光は2年契約(自動更新)です。

契約期間中に解約すると、解約違約金(契約解除料)がかかります。

【ドコモ光の解約違約金(契約解除料)】

  • 戸建て=14,300円
  • マンション=8,800円

※全て税込み表記

 

GMOのプロバイダの解約金は無料

GMOとくとくBBのプロバイダの解約金は無料です。

ドコモ光はプロバイダ一体型の光回線なので、プロバイダ料などのかかる費用は含まれるためです。

 

レンタルルーターの違約金はかかる場合もある

GMOとくとくBBのレンタルルーターは、解約時に違約金がかかるケースがあります。

具体的には、2016年10月10日~2017年11月30日に申込みした人の内、37カ月以内に解約した人は違約金がかかります。

 

2017年12月1日以降に申し込んだ人は、37カ月以内に解約しても違約金はかかりません。

ルーターの最低利用期間と違約金は以下にまとめました。

【最低利用期間と違約金の関係】

申込日 2017年11月30日以前 2017年12月1日以降
最低利用期間 発送月を含む37ヶ月間 発送月を含む37ヶ月間
違約金 37ヶ月以内の解約 11,000円 0円
38ヶ月以降の解約 0円
ルーター返却 37ヶ月以内の解約 返却必要
※未返却時は機器保証料で11,000円かかる
38ヶ月以降の解約 返却不要

※全て税込表記

 

ドコモ光の撤去工事費は無料

ドコモ光の撤去工事費は無料です。

フレッツ光の回線を利用してサービスを提供していますが、フレッツ光の撤去工事費そのものが無料なためです。

 

レンタルルーターの返送代は元払い

レンタルルーターは返送代は元払いです。

なので、利用者の負担になります。

 

かかる費用は、おおよそ1,000円~1,500円です。

具体的な料金は、ヤマト運輸の公式サイトから調査してください。

⇒【ヤマト運輸】料金を調べる

 

以上が、ドコモ光とGMOとくとくBBの解約にかかる料金です。

 

もり

かかる費用はドコモ光の解約金と、ルーターの返送代のみです。

プロバイダの解約金はありません。

 

 

 

ドコモ光とGMOとくとくBBの解約金が無料の期間は?

 

ドコモ光とGMOとくとくBBの解約金は、解約時期によっては無料になります。

具体的になる時期と、その調べ方をまとめました。

 

契約から24,25,26カ月目の更新期間

ドコモ光の契約から24,25,26カ月目の3カ月間は、解約金が無料になります。

ドコモ光は2年の自動更新の契約ですが、3カ月間の更新期間があるためです。

 

なので、2年、4年、6年の経過ごとに、3カ月間は解約金が無料になります。

【ドコモ光は3カ月間の更新期間あり】

※引用元:ドコモ光の重要事項説明

 

更新期間を確認する方法

ドコモ光の更新期間は、My docomoから確認できます。

以下の4ステップで、更新期間を確認してください。

【ドコモ光の更新期間の確認方法】

  1. My docomoへdアカウントIDでログインする
  2. 「ご契約内容の確認・変更」「2」の「サービス」へ移動する
  3. 書かれている「契約満了月」を確認する
  4. 契約満了月と翌月、翌々月の3ヶ月間が更新期間になる

 

もり

ドコモ光の解約金を節約したい人は、3カ月間の更新期間に解約してくださいね。

 

 

 

ドコモ光とGMOの解約金が無料になる乗り換え先

 

契約期間中(更新期間以外)の解約でも、解約金を負担してくれる乗り換え先もあります。

乗り換えを考えている人は、それぞれの特典を利用して乗り換えてください。

 

ソフトバンク光(10万円まで違約金負担)

ソフトバンク光は、10万円まで違約金負担を負担してくれる光回線です。

また、乗り換えで限定キャッシュバックもあり、とてもお得です。

ドコモ光と同じ光回線を使うので、工事もありません。

名称 ソフトバンク光 提供エリア 日本全国
最大通信速度 上り:267Mbps
下り:376Mbps
月額料金 戸建て:5,720円
マンション:4,180円
工事費
工事なし スマホ代割引 おうち割光セット
(ソフトバンク/Y!mobile)
データ容量 無制限
(使い放題)
特典 ドコモ光の違約金負担
限定キャッシュバック

※全て税込表記

 

ソフトバンク光は、SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」により、ドコモ光の解約金を満額還元してもらえます。

また、乗り換えにより15,000円のキャッシュバックもあるので、初期費用もかからず乗り換えできます。

 

auひかり(3万円まで違約金負担)

auひかりは、3万円まで違約金負担を負担してくれる光回線です。

さらに上乗せキャッシュバックと限定キャッシュバックもあり、乗り換えで6万円以上のプラスになります。

auスマホ代の割引きもあります。

名称 auひかり 提供エリア 日本全国
(東海、関西以外)
最大通信速度 上り:267Mbps
下り:376Mbps
月額料金 戸建て:5,610円
マンション:4,180円
工事費
戸建て:41,250円
マンション:33,000円
スマホ代割引 auスマートバリュー
(auスマホ)
データ容量 無制限
(使い放題)
特典 ドコモ光の違約金負担
限定キャッシュバック
上乗せキャッシュバック
工事費実質無料

※全て税込表記

 

東海エリアと関西エリアは、auひかりの提供エリア外です。

なので、東海エリアではコミュファ光、関西エリアではeo光を選んでくださいね。

 

home 5G(キャッシュバックあり)

ドコモの「home 5G」は違約金の負担はありません。

しかし、工事不要な上に申し込みで限定キャッシュバックがあります。

また、home5Gセット割によるドコモスマホ代割引きもありお得です。

名称 docomo
home 5G
提供エリア 日本全国
(5G/LTEエリア)
最大通信速度 1201Mbps 月額料金 4,950円
初期費用
3,300円 スマホ代割引 home5Gセット割
(ドコモスマホ割)
データ容量 無制限
(使い放題)
特典 キャッシュバック
端末代無料

※全て税込み表記

 

以上が、ドコモ光の解約金が無料になる乗り換え先です。

 

もり

持っているスマホに合わせて、インターネットを選んでください。

 

 

 

ドコモ光とGMOとくとくBBの解約のよくある質問

 

解約時のよくある質問もまとめました。

 

DAZN for docomoは自動解約される?

自動で解約されません。

ドコモ光を解約と一緒に、DAZN for docomoも解約してくださいね。

 

解約方法は以下の通り。

【DAZN for docomoの解約方法】

  1. DAZNの公式サイトを開いて、マイ・アカウントにアクセス
  2. 「退会する」を選択する
  3. MY docomoのリンクから、docomoオンライン手続きにある「ご契約内容確認・変更」を選択
  4. 契約サービスのページから、「DAZN for docomo」を選択し、解約手続きをする

 

GMOの「オプションのみ」解約する方法

GMOとくとくBBのオプションのみの解約は、マイページ(BBnavi)からです。

解約手順は4ステップでまとめました。

【マイページからの解約方法】

  1. BBnaviにログイン
  2. 「その他の接続サービス」を選択
  3. 解約したいオプションサービスの右側にある「削除ボタン」を選択
  4. 「次へ」を選択して手続き完了

 

GMOのプロバイダのみ解約できる?

プロバイダ一体型の契約なので、GMOとくとくBBのみの解約はできません。

ただし、プロバイダ変更はできるので、変更する人はドコモインフォメーションセンターへ電話して変更してください。

 

手数料3,300円でプロバイダ変更できます。

【ドコモインフォメーションセンター】

  • ドコモの携帯から:151(無料)
  • 一般電話から:0120-800-000(無料)
  • 受付時間:午前9時~午後8時
    (年中無休)

 

もり

以上で、解約時のよくある質問のまとめを終わります。

 

 

 

ドコモ光とGMOとくとくBBを実際に解約した人の口コミ

 

最後に、ドコモ光とGMOとくとくBBを解約した人の口コミを調べました。

 

乗り換え時にIPv6の解約が必要だった

ドコモ光から楽天ひかりへ乗り換えたときに、IPv6の解約が別途必要だったようです。

他の光回線へ乗り換えた人で、IPv6へ繋がらない人は一度IPv6の解約を確認してください。

 

GMOへルーターの返却を忘れた

GMOとくとくBBへのルーター返却を忘れたため、違約金(追加料金)を支払った人は何人かいました。

ドコモ光の解約後、GMOとくとくBBへのルーター返却は忘れずに実施してください。

 

もり

以上で、ドコモ光とGMOとくとくBBの解約のまとめを終わります。

 

 

 

【まとめ】ドコモ光とGMOとくとくBBのプロバイダ解約

 

最後にまとめです。

この記事では、ドコモ光とGMOとくとくBBの解約をまとめしました。

改めてポイントを整理しました。

この記事のまとめ

  • ドコモ光とGMOとくとくBBを解約する方法
    ・ドコモインフォメーションセンターへ電話
    ・プロバイダは自動で解約になる
    ・GMOとくとくBBへのルーター返却は忘れないこと
  • ドコモ光とGMOとくとくBBの解約金
    ・ドコモ光の契約解除料は戸建て=14,300円、マンション=8,800円
    ・プロバイダの違約金無し
    ・2017年11月30日以前に契約した人は、3年以内の解約はルーターの違約金がかかる
  • GMOとくとくBBの解約金が無料になる乗り換え先
    ソフトバンク光
    auひかり
    (東海=コミュファ光、関西=eo光)
    ・home5G

 

以上です。

 

もり

これからドコモ光とGMOとくとくBBを申し込む人は以下のリンクから手続きしてくださいね。

限定キャッシュバックがもらえてお得ですよ。

 

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